Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Happy Travels Dolomiti e che utilizzano i relativi servizi di contatto e richiesta di preventivo.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Happy Travels Dolomiti di Caserotto Juri
Via Val di Roda, 48/D
38054 Primiero San Martino di Castrozza (TN)
Italia

Telefono: +39 348 6484985
Email: info@happytravelsdolomiti.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila il modulo di contatto o di richiesta preventivo, possono essere raccolti i dati necessari a gestire la richiesta, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni relative al servizio richiesto;
• date, orari, luogo di partenza e destinazione;
• numero di passeggeri;
• eventuali informazioni relative a bagagli, attrezzature o particolari esigenze di viaggio;
• contenuto del messaggio e altre informazioni inserite volontariamente dall’utente.

Si invita l’utente a non comunicare attraverso il modulo dati personali non necessari alla gestione della richiesta, in particolare informazioni di natura particolarmente delicata, salvo quando siano strettamente necessarie per l’organizzazione del servizio.

Dati di navigazione

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software che consentono il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcuni dati tecnici, quali:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• data e ora della richiesta;
• pagine richieste;
• informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza e diagnosticare eventuali problemi tecnici.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Richieste di informazioni e preventivi

I dati trasmessi attraverso il modulo vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste dell’utente;
• predisporre preventivi;
• fornire informazioni sui servizi;
• organizzare transfer, tour o altri servizi richiesti;
• ricontattare l’utente per definire i dettagli della richiesta.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, quando il servizio viene confermato, l’esecuzione del relativo rapporto contrattuale.

Il conferimento dei dati necessari alla richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile rispondere o predisporre il servizio richiesto.

Adempimenti amministrativi e di legge

Quando una richiesta si trasforma in una prenotazione o in un servizio effettivamente svolto, alcuni dati possono essere trattati anche per:

• gestione amministrativa e contabile;
• fatturazione;
• adempimenti fiscali;
• rispetto di obblighi previsti dalla legge.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

Sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per garantire:

• sicurezza informatica;
• prevenzione di utilizzi abusivi;
• corretto funzionamento del sito;
• manutenzione tecnica.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e l’operatività del proprio sito.

4. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative adeguate a garantirne sicurezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito dei dati.

I dati non vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati o profilazione.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, da soggetti che forniscono servizi al Titolare, quali:

• fornitori di hosting e manutenzione del sito;
• fornitori di servizi di posta elettronica;
• tecnici e professionisti incaricati della gestione dei sistemi informatici;
• consulenti amministrativi, fiscali o legali, quando necessario;
• autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Conservazione dei dati

I dati inviati attraverso il modulo vengono conservati per il tempo necessario a:

• rispondere alla richiesta;
• predisporre il preventivo;
• gestire gli eventuali successivi contatti;
• organizzare il servizio richiesto.

Qualora non si instauri alcun rapporto contrattuale, i dati vengono eliminati o anonimizzati quando non risultano più necessari rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti.

Qualora invece venga effettuata una prenotazione o venga instaurato un rapporto contrattuale, i dati amministrativi e fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa vigente.

I dati tecnici e i log di sicurezza vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza.

7. WhatsApp

Il sito può contenere pulsanti o collegamenti che consentono all’utente di contattare Happy Travels Dolomiti attraverso WhatsApp.

Il semplice collegamento non comporta, da parte del sito, la raccolta automatica di dati attraverso WhatsApp.

Quando l’utente decide di utilizzare il collegamento, viene indirizzato al servizio WhatsApp, che tratta i dati secondo le proprie condizioni e la propria informativa privacy.

L’utilizzo di WhatsApp è pertanto volontario e soggetto alle condizioni del relativo fornitore.

8. Collegamenti email

Il sito può contenere collegamenti che permettono di inviare direttamente un messaggio email a Happy Travels Dolomiti.

Cliccando sul collegamento, viene normalmente aperto il programma o il servizio email utilizzato dall’utente.

I dati contenuti nell’email vengono trattati esclusivamente per rispondere alla comunicazione e gestire l’eventuale richiesta.

9. Servizi di analisi e profilazione

Al momento il sito non utilizza strumenti di profilazione degli utenti né servizi di analisi del traffico quali Google Analytics.

Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di analisi, marketing o profilazione, la presente informativa e la Cookie Policy verranno aggiornate e, quando richiesto dalla normativa, tali strumenti saranno attivati soltanto previa acquisizione del consenso dell’utente.

10. Google Maps e contenuti esterni

Al momento il sito non incorpora Google Maps.

Qualora in futuro venissero aggiunti contenuti o servizi provenienti da piattaforme esterne che comportino il trattamento di dati personali o l’utilizzo di strumenti di tracciamento, la presente informativa e la Cookie Policy verranno aggiornate di conseguenza.

11. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici strettamente necessari al corretto funzionamento delle pagine e dei servizi.

Le informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati saranno indicate nella Cookie Policy del sito.

Eventuali cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari saranno utilizzati soltanto nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

12. Diritti dell’interessato

L’utente, nei casi previsti dal GDPR, può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati;
• chiedere la rettifica di dati inesatti;
• chiedere la cancellazione dei dati;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ottenere, quando applicabile, la portabilità dei dati;
• revocare il consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@happytravelsdolomiti.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

13. Reclamo all’Autorità di controllo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

14. Minori

I servizi offerti attraverso il sito non sono specificamente rivolti a minori.

Qualora un minore debba usufruire di un servizio di trasporto, la relativa richiesta dovrebbe essere effettuata dal genitore, dal tutore o da altro soggetto legalmente autorizzato.

15. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche o dei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.